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服務承諾:

一、已按ISO9001:2000國際質量管(guan)理體系要求,嚴格對(dui)各個環節實施(shi)控制管(guan)理。

二(er)、產(chan)品(pin)嚴格執行有關國(guo)家(jia)、國(guo)際較新標(biao)準(zhun),進行設計、生(sheng)產(chan)制造。

三(san)、嚴把產(chan)品質量關(guan),由質檢(jian)部對原材料(liao)、外購、外協、自制件按技術文件進行嚴格(ge)檢(jian)驗,把好產(chan)品質量源頭關(guan)。生產(chan)過程對產(chan)品實施自檢(jian)、互檢(jian)、抽(chou)檢(jian)、半(ban)成品及成品按技術文件實施例行檢(jian)驗和確認檢(jian)驗,以確保(bao)合格(ge)品出廠。

四、強化(hua)質量(liang)意識,提(ti)高員(yuan)工素質,通過定期對管理(li)人員(yuan)和(he)所有(you)的操作者(zhe)進(jin)行(xing)專業的技能(neng)培(pei)訓(xun),提(ti)高管理(li)水平和(he)操作能(neng)力,把質量(liang)意識滲(shen)透到每個環(huan)節。

五、在用戶遵守(shou)保管和(he)使用條件下,從制造(zao)廠(chang)發貨之(zhi)日起,不(bu)超(chao)過24個(ge)月,產(chan)品如因制造(zao)質量問題(ti)而(er)發生損壞或不(bu)能正常使用時,制造(zao)廠(chang)負責無償(chang)更(geng)換(huan)和(he)修理。

六(liu)、接(jie)到用戶來電來函后(hou),售后(hou)服務部在24小時(shi)內(nei)給予(yu)明確的答復。屬產品(pin)“三包”期(qi)間出現故障(zhang)的,我們(men)在接(jie)到用戶通知后(hou)48小時(shi)內(nei)派專業人員到達用戶現場進(jin)行處理。

七、我們的(de)(de)營銷與服務人員會誠懇、耐心(xin)接(jie)受您(nin)(nin)所提(ti)出的(de)(de)建(jian)議和意見,快捷、準確、詳(xiang)細地(di)解答(da)您(nin)(nin)提(ti)出的(de)(de)各種疑問。

八、產品售后實(shi)行終身跟蹤服務,隨時隨刻(ke)提供零部件(jian)及技術咨詢(xun)。采用定期專(zhuan)訪、座談、咨詢(xun)等形式來反饋用戶信(xin)息,并進行分析,研(yan)究實(shi)施改進措施,不斷提高顧(gu)客滿意度。

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